Відгуки та питання

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. У мультипечі Tefal EY801815 Easy Fry & Grill XXL подряпини покриття від решітки найчастіше пов’язані з особливістю її встановлення. Гриль-решітку потрібно встановлювати під кутом у посадкове місце та злегка притискати до упору, саме такий спосіб допомагає уникнути контакту країв решітки з покриттям чаші. Бажаємо приємного користування.

Анна, Ви просто не правильно вставляєте решітку, покриття і злізло

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. В основі антипригарного покриття кошика мультипечі закладений абсолютно безпечний та інертний полімер політетрафторетилен (PTFE), який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Цей матеріал визнаний державними органами охорони здоров'я Європи й США і є абсолютно безпечним для здоров'я. Антипригарне покриття Tefal не містить PFOA, кадмію та свинцю. Судячи з фото, пошкодження покриття кошика в мультипечі Tefal EY801D15 Easy Fry & Grill XXL могло виникнути через особливості встановлення решітки. У цій моделі решітку необхідно встановлювати під кутом у посадкове місце та злегка притискати до упору. Якщо вставляти її рівно або з надмірним зусиллям, краї можуть торкатися покриття чаші та залишати подряпини. Щоб уникнути подібної ситуації надалі, рекомендуємо встановлювати решітку саме під нахилом, без різких рухів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо вручну очищувати знімну решітку та кошик з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Це допоможе довше зберегти покриття у відмінному стані. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. В основі антипригарного покриття кошика мультипечі закладений абсолютно безпечний та інертний полімер політетрафторетилен (PTFE), який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Цей матеріал визнаний державними органами охорони здоров'я Європи й США і є абсолютно безпечним для здоров'я. Антипригарне покриття Tefal не містить PFOA, кадмію та свинцю. Судячи з фото, пошкодження покриття кошика в мультипечі Tefal EY801D15 Easy Fry & Grill XXL могло виникнути через особливості встановлення решітки. У цій моделі решітку необхідно встановлювати під кутом у посадкове місце та злегка притискати до упору. Якщо вставляти її рівно або з надмірним зусиллям, краї можуть торкатися покриття чаші та залишати подряпини. Щоб уникнути подібної ситуації надалі, рекомендуємо встановлювати решітку саме під нахилом, без різких рухів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо вручну очищувати знімну решітку та кошик з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Це допоможе довше зберегти покриття у відмінному стані. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість матеріалів мультипечі відповідає встановленим стандартам й при дотриманні усіх рекомендацій щодо користування за інструкцією, прилад здатен послугувати багато років. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультипечі. Для досягнення гарних результатів приготування страви, рекомендовано дотримуватися порад щодо кількості завантаження продуктів, згідно з інструкцією користувача, оскільки при приготуванні великих об'ємів порцій циркуляція гарячого повітря порушується в такому випадку страва готується не рівномірно. Також, для рівномірного приготування страв, рекомендується в середині циклу перемішувати (струшувати картоплю фрі) або перевертати продукт. Бажаємо приємного користування.