Відгуки та питання

Доброго дня, Євген. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зручність користування є персонально оцінкою. За результатами чисельних досліджень, більшість користувачів відзначають розташування панелі керування на мультипечі зверху досить зручним для стандартного домашнього використання. Зверніть, будь ласка, увагу, що згідно з інструкцією користувача прилад потрібно ставити на рівну стійку та жаротривку робочу поверхню, де на нього не буде попадати вода. Не кладіть нічого на прилад, це перешкоджатиме потокам повітря й вплине на результат смаження гарячим повітрям. Щоб уникнути перегрівання, не ставте прилад у куток або під настінну шафу. Навколо пристрою має бути принаймні 15 см вільного простору для належної циркуляції повітря. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віра. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Для отримання хрусткої скоринки рекомендуємо двічі промити порізану картоплю в посуді з водою, щоб видалити надлишки крохмалю. Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник. Струшування меншої кількості їжі в середині циклу приготування покращує кінцевий результат та поможе запобігти нерівномірному приготуванню їжі. Якщо потрібно зробити картоплю особливо хрусткою, спробуйте додати трохи олії перед приготуванням і струсити, щоб вона рівномірно покрила страву. Рекомендуємо додавати 14 мл олії. Під час приготування замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої спричиняє водянистість. Оптимальна рекомендована кількість картоплі для приготування картоплі фрі - 700 грамів. Також, від розміру нарізаних шматків залежить наскільки картопля буде хрусткою чи м'якою. Описана Вами ситуація з гомілками може бути пов’язана з обраною зависокою температурою та замалим часом приготування, або перевищеною кількістю доданих інгредієнтів. Спробуйте, будь ласка, готувати меншу кількість страви та дотримуватися дистанції між ніжками. Зазвичай час приготування гомілок становить 30-40 хвилин, при температурі 170-180 градусів. Надто часте витягання кошика під час приготування страви може призвести до зниження температури всередині приладу, що впливатиме на отримання оптимального результату. Невеличка ручка на решітці створена спеціально для зручності під час виймання її з чаші, спробуйте використовувати форму безпосередньо в чаші без решітки, в такому випадку питання має вирішитися. Також пропонуємо Вам спробувати набір фірмових аксесуарів для мультипечей XA113010, які можна замовити в авторизованих сервісних центрах. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.