Відгуки та питання

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Ми щиро перепрошуємо за незручності. На жаль, на сайті дійсно закралася помилка. Ми передали інформацію для виправлення помилки у відповідний підрозділ. Сподіваємося, що Ви відкриєте для себе усі переваги мультипечі та користування буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте Ваша думка важлива для нас. Можливо деяка незручність пов'язана зі звиканням до нового приладу. Мультипіч Tefal EY145A10 Easy Fry Compact відрізняється від духовки тим, що дозволяє економити до 70% електроенергії в порівнянні з традиційною духовкою класу А і готує хрусткі страви з мінімумом олії або без неї. Для приготування менших за кількістю та розміром страв зазвичай необхідно менше часу, ніж для великого об'єму. Струшування меншої кількості їжі в середині циклу приготування покращує кінцевий результат і може запобігти нерівномірному приготуванню їжі. Не рекомендовано перевищувати вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Для того, щоб отримати бажаний результат, важливо дотримуватися рекомендованої кількості інгредієнтів, температури та часу приготування згідно з таблицею в інструкції. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Кошик та знімна решітка мультипечі мають антипригарне покриття. Воно не містить тефлон (ПФОК). В основі антипригарного покриття лежить абсолютно безпечний та інертний полімер, який не вступає у взаємодію ні з харчовими продуктами, ні з водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Пошкодження антипригарного покриття знімної решітки може бути викликане залишками вологи на її поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо вручну очищувати знімну решітку з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, викликаючи його відшаровування, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

 Доброго дня, Едуард. Дякуємо за зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до думки кожного користувача. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу. За результатами чисельних досліджень більшість користувачів відзначають панель управління мультипічі Tefal EY145A10 Easy Fry Compac, зручною для домашнього використання. Якщо виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся ми надамо на них відповідь.