Відгуки та питання

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Всі наші прилади проходять ретельний контроль якості та перевірку на відповідність встановленим вимогам до надійності й безпеки. На стан вентиляційного вузла можуть впливати механічне зміщення або деформація його елементів, а також умови експлуатації. Зокрема, важливо не перевантажувати кошик, не порушувати вільну циркуляцію гарячого повітря та розміщувати прилад згідно з інструкцією користувача. Робота приладу в умовах недостатньої циркуляції або перегріву може призводити до підвищеного теплового навантаження на внутрішні компоненти. Водночас визначити причину описаної ситуації та відшаруванням антипригарного покриття кошика, можливо лише після діагностики в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Дар’я. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо оглянути мультипіч та встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.