Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи мультипечі. На тривалість використання аксесуарів мультипечі впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Відшаровування антипригарного покриття решітки може бути викликане залишками вологи на її поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати решітку вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, викликаючи його відшаровування та утворення бульбашок, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Як правило, потреба у балансуванні решітки кошика відсутня, проте, якщо, наприклад, шматки м’яса чи риби, які Ви готуєте, мають різну вагу, спробуйте викладати їх саме у місцях опору решітки. При рівномірному розкладанні інгредієнтів у кошику, слідкувати за балансуванням решітки не доведеться. Для встановлення чаші необхідно встановити її на посадкове місце та зафіксувати до упору, корегуючи легкими похитуваннями до характерного звуку клацання. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.