Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, дійсно при першому користуванні можна відчути певний виробничий запах та він швидко зникає. Згідно з інструкцією користувача, перед початком використання мультипечі необхідно видалити увесь пакувальний матеріал та будь-які рекламні наліпки. Також обов'язково видалити усі пакувальні матеріали з-під знімних чаш. Провести очищення обох чаш та решіток у теплій воді за допомогою м'якої губки з рідким мийним гелевим засобом для миття посуду. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Так, дійсно помилка Е1- свідчить про несправність датчиків температури. Та причину, що спричинила передчасний вихід з ладу приладу, може виявити лише кваліфікований експерт сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Здуття антипригарного покриття кошика мультипечі може бути викликане залишками вологи на поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати кошики та знімні решітки вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення кошики та решітки важливо витирати насухо. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, викликаючи його відшаровування та утворення бульбашок, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Сергей, дякую. Робив як ви пишите тільки м'якою губкою. Чекаю поки охолоне і потім мию. Коли мию,потім кладу на м' яку трярку чекаю коли висохне і потім ставлю на місце.

Сергей, такое обычно происходит от резкого перепада температур. Горячую чашу резко охладили. Металл чаши тоненький.