Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Об'єм меншого кошика в мультипечі Tefal Dual Easy Fry EY905D10 становить 3,1 л, більшість користувачів вважають такий об'єм достатнім для приготування страв на 2-3 порції. Якщо об'єму меншого кошика недостатньо, Ви завжди можете скористатися великим кошиком, який легко вмістить більше порцій або двома одночасно. Така гнучкість дає змогу адаптувати приготування під будь-які потреби. Також, у великому кошику об'ємом - 5,2 л розміщена решітка для приготування на грилю. Дійсно, деякі страви з густим або вологим тістом можуть потребувати додаткового часу або спеціальних налаштувань температури для повного пропікання нижньої частини. Спробуйте, будь ласка, зменшити температуру та збільшити час приготування, щоб страва пропікалася рівномірно. Сподіваємося, що подальше користування приладом принесе Вам задоволення, а Ви зможете повною мірою оцінити всі його переваги та зручність.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. У розділі з рекомендаціями в інструкції користувача наведено корисні поради щодо режимів приготування, рекомендованої температури та орієнтовного часу для різних продуктів. Ці дані мають ознайомчий характер, фактичний час та налаштування, дійсно, можуть відрізнятися залежно від кількості інгредієнтів та особливостей рецепта. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. У розділі з рекомендаціями в інструкції користувача наведено корисні підказки щодо вибору режимів, температури та орієнтовного часу приготування для різних продуктів. Ці поради мають ознайомлювальний характер, реальні параметри, дійсно, можуть змінюватись залежно від об'єму інгредієнтів та конкретного рецепта. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Валерія. Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультипечі. Для того, щоб активувати режим «Dual», необхідно виконати наступні дії: 1) увімкнути прилад; 2) обрати та налаштувати необхідний режим; 3) помістити продукти для першої страви в контейнер 1 (лівий). Встановити контейнер до приладу; 4) щоб активувати контейнер 2, натисніть 2, оберіть другий потрібний режим встановіть контейнер з продуктами назад у прилад; 5) натисніть (Синхронізація), щоб завершити приготування обох страв одночасно. Якщо у двох вибраних режимів приготування різниться час приготування, для режиму, якому потрібно менше часу, на екрані відображається "HOLD" (Очікування). Це означає, що прилад відтерміновує початок приготування, щоб обидві страви були готові одночасно. Детальний опис роботи приладу описаний в інструкції користувача, на сторінці 168. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може бути викликана залишками вологи на поверхні, перегріванням, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати кошик вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення усі аксесуари важливо витирати насухо та добре просушувати. Перш ніж розпочинати процедуру очищення, необхідно дочекатися повного охолодження після приготування страви. Ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. Причину виникнення описаної ситуації може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру. Ми хотіли б допомогти розв'язувати Ваше питання, щоб Ви користувалися мультипічкою з задоволенням. Ми узгодимо Ваше звернення в сервісний центр для діагностики приладу, для цього зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника, наші колеги узгодять з Вами адресу сервісного центру, до якого Вам буде зручно звернутися.