Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо зворотний зв’язок. Описана ситуація може виникати, якщо не дотримуватися правил згідно з інструкцією. Згідно з інструкцією техніки безпеки, не варто залишати ввімкнений прилад без нагляду. Щоб запобігти перегріванню приладу, не розміщувати його у кутку чи біля стіни та довго в розігрітому стані без завантаження продуктів. Проте, причину виникнення описаної ситуації може виявити тільки спеціаліст авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Важливо уникати різких перепадів температури, механічного впливу та використовувати прилад відповідно до інструкції. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.