Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися досвідом користування мультипіччю Gorenje AF1409DW. Раді чути, що прилад став корисним помічником на кухні та що ви оцінили швидкість приготування, зручність програм і можливість готувати страви з мінімальною кількістю жиру. Щодо антипригарного покриття чаші — воно розраховане на тривале використання за умови дотримання рекомендацій з експлуатації, зокрема використання кухонних аксесуарів із силікону, дерева або пластику та уникнення контакту з металевими предметами. Водночас інтенсивність використання також може впливати на стан покриття з часом. Якщо подібні зміни виникають протягом гарантійного періоду, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для консультації та перевірки. Дякуємо, що обрали техніку Gorenje та поділилися своєю думкою

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Нам прикро, що у вас виникла така ситуація під час користування мультипіччю Gorenje AF1409DW. Антипригарне покриття розраховане на побутове використання та очищення м’якою губкою без абразивів, як ви й зазначили. Водночас на його стан можуть впливати різкі перепади температур (наприклад, миття гарячої чаші холодною водою одразу після приготування), використання металевих аксесуарів або механічні пошкодження під час експлуатації. Рекомендуємо дати чаші повністю охолонути перед миттям, не використовувати металеві лопатки чи щипці та уникати перегріву без продуктів усередині. Якщо покриття почало відшаровуватися в межах гарантійного терміну, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду — спеціалісти зможуть оцінити стан виробу та надати офіційний висновок. Ми зацікавлені в тому, щоб техніка служила вам довго та комфортно, тому будемо раді допомогти у вирішенні питання.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Вітаємо! Дякуємо за хвернення! Якщо ваша техніка перестала працювати як слід радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту: 0 800-300-024 З повагою, Comfy!

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що лакована зовнішня поверхня мультипечі не є робочою зоною та потребує делікатного догляду — згідно з інструкцією допускається очищення лише м’якою тканиною без використання абразивних губок, порошків або агресивних мийних засобів. Плями та подряпини на фасаді зазвичай виникають саме внаслідок порушення рекомендацій з догляду та не свідчать про виробничий дефект. Що стосується чаші, антипригарне покриття є витратним елементом і його стан безпосередньо залежить від умов експлуатації: використання металевих аксесуарів, перегрів, миття в посудомийній машині або різкий перепад температур можуть призводити до передчасного пошкодження покриття. Такі випадки, відповідно до гарантійних умов виробника, не належать до гарантійних. Рішення щодо ремонту або заміни завжди приймається виключно авторизованим сервісним центром після технічної діагностики виробу. Затримка у відповіді може бути пов’язана з необхідністю детального огляду та узгодження висновку. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje та повідомити номер вашого сервісного звернення — це дозволить перевірити статус заявки та надати вам офіційну інформацію щодо результатів розгляду.

Чашу замінили, але не за 2 тижні, а за 30 діб. Приїхала нова, але вже зі сколом на пластику. Відмовився забирати і мене знов маринують... Не витиримала навіть 1 рік і вже другий місяць в ремонті. Я її купляв не для того, щоб НЕ користуватися. Дуже розчарований в сервісі Gorenje та обслуговуванні Комфі.

Дякуємо за відгук і цю важливу інформацію. Щоб ми могли перевірити ситуацію — терміни ремонту, заміни чаші та її стан — будь ласка, надайте номер вашого звернення (заявки) до сервісного центру. Це дозволить нам перевірити всі дані та звернути увагу на вашу справу.

Дмитро, чаша облізає люба тефлонова якщо горячою під воду.