Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що млинок не виправдав ваших очікувань — розуміємо, як це розчаровує. Пояснимо можливу причину: • У цій моделі використовується керамічний жорновий механізм, який не має гострих ножів, як у металевих подрібнювачах. Він працює за принципом подрібнення, а не різання. • Якщо перці мають дуже великі або надто сухі зерна, їх дійсно складніше перемелювати — механізм може ковзати. • Також інколи механізм потрібно попередньо відрегулювати — при тугому налаштуванні помелу прокручування стає складнішим. Щоб вирішити ситуацію, пропонуємо: • Спробувати відрегулювати ступінь помелу — послаблення механізму зазвичай значно полегшує роботу; • Перевірити, чи жорнова частина не забита пилом спецій — інколи це впливає на рух; • Якщо навіть після цього млинок працює некоректно, радимо звернутися до магазину COMFY — ситуація може бути пов’язана з дефектом, і вам допоможуть з обміном або поверненням; • За потреби можемо підказати модель із металевим механізмом, якщо вам потрібен більш енергійний помел. Щиро перепрошуємо за незручності. Бажаємо, щоб наступний досвід користування приносив вам лише задоволення. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди поруч!