Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів.

Віра Григорівна Рушкіна, говядину (мякоть) она не перемалывает даже на крупном сите! Почти сразу забивается!!!

Доброго дня, Інна. Дякуємо за Ваш коментар. М'ясорубка Moulinex МЕ626132 має виняткову потужність - 2000 Вт. Завдяки потужному мотору та високій продуктивності вона без зусиль переробить до 2,6 кг м'яса й овочів за хвилину. Згідно з інструкцією користувача, до початку використання м’ясорубки необхідно змастити олією сітку та ніж. Навіть після першого використання на ножі та сіточці з'являються сліди тертя. Ми не рекомендуємо перевертати сітку в процесі всієї експлуатації зворотною стороною, оскільки на ній є певні насічки, які відрізняють одну сторону від іншої: тобто потрібно запам'ятати, як вставляли сіточку й ніж першого разу і при повторному використанні необхідно фіксувати їх так само. У підсумку, компоненти добре притерті один до одного і якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшується проміжок між сіточкою та ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. Перед запуском м’ясорубки ми рекомендуємо підготувати м’ясо й видалити з нього кістки, хрящі, шкіру та сухожилля, попередньо подрібнивши на невеликі шматочки. Шматочки м'яса потрібно подавати без перерви з плавними натисканнями штовхача. У такому разі можна гарантувати максимально ефективний результат. Перевірте, будь ласка, правильність встановлення ножа та сітки. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за звернення. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися м'ясорубкою.