Відгуки та питання

Доброго дня, Яна. Дякуємо за покупку і питання. При першому використанні м’ясорубки потрібно змастити олією сіточку та ніж. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. Навіть після першого використання на ножі та сіточці з'являються сліди тертя і вироблення. Не варто перевертати сітку в процесі всієї експлуатації зворотною стороною. На сіточці є певні насічки, які відрізняють одну сторону від іншої, тобто потрібно запам'ятати, як вставляли сіточку та ніж при першій експлуатації та після промивання й при повторному використанні потрібно фіксувати їх так само. Річ у тому, що в процесі роботи на ножі та сіточці з'являються вироблення. У підсумку, компоненти добре притерті один до одного і якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшиться проміжок між сіточкою і ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш коментар. Дуже шкода, що склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. При першому використанні м’ясорубки потрібно змастити олією сіточку та ніж. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. Навіть після першого використання на ножі та сіточці з'являються сліди тертя і вироблення. Не варто перевертати сітку в процесі всієї експлуатації зворотною стороною. На сіточці є певні насічки, які відрізняють одну сторону від іншої, тобто потрібно запам'ятати, як вставляли сіточку та ніж при першій експлуатації та після промивання й при повторному використанні потрібно фіксувати їх так само. Річ у тому, що в процесі роботи на ножі та сіточці з'являються вироблення. У підсумку, компоненти добре притерті один до одного і якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшиться проміжок між сіточкою і ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви оціните всі переваги даної моделі м'ясорубки, а користування буде максимально комфортним.  

Доброго дня, Олена. Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв’язок. Особливість круглих терок в тому, що їх потрібно періодично підчищати. Для уникнення розкидання овочів у різні боки під час натирання, спробуйте, будь ласка, не сильно натискати на штовхач, а також радимо використовувати місткість з високими бортами для готового продукту. Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.