Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за звернення. Для найкращого результату рекомендуємо використовувати насадки, призначені для кожного виду продуктів, детальний опис є в інструкції на малюнку 10. Інгредієнти, які Ви використовуєте, повинні бути твердими. Таким чином продукти не будуть накопичуватись всередині шнека. Не використовуйте прилад для подрібнення занадто твердих продуктів, таких як цукор, або куски м'яса.

Доброго дня, Оксана.Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в магазин, через форму зворотного зв'язку для розв’язання питання.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за звернення. Для найкращого результату рекомендуємо використовувати насадки, призначені для кожного виду продуктів, детальний опис є в інструкції на малюнку 10. Також перевірте правильність встановлення аксесуарів, при дотриманні правил експлуатації прилад має працювати згідно з заявленими характеристиками.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, що поділились своїм досвідом користування м’ясорубкою Moulinex. Насправді м'ясорубка достатньо потужна та оснащена продуктивним мотором у 2000 Вт. Згідно з інструкцією користувача, перед початком роботи радимо впевнитись в правильності закріплення всіх деталей. Перед використанням рекомендовано змазувати решітку та ніж рослинною олією. Для більш ефективного подрібнення радимо використовувати попередньо порізане на невеликі шматочки м'ясо, без жил та хрящів. Не використовувати прилад довше ніж 14 хвилин, давати йому перепочити. Також потрібно звернути увагу на те що, в процесі роботи на ножі та сіточці з'являється вироблення. Внаслідок чого компоненти добре притерті один до одного. І якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшується проміжок між сіточкою і ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. При використанні насадок для овочів рекомендовано використовувати лише тверді продукти. Таким чином інгредієнти не будуть накопичуватись у шнеку. А результат буде якісним. Сподіваємося, надалі користування м’ясорубкою буде приносити Вам виключно задоволення.

Доброго дня, Ваш кабінет. Нам дуже шкода, що прилад не виправдав Ваші сподівання. М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Щодо рухливості робочої частини м'ясорубки (кивання), це технічна розробка, яка дозволяє зняти вібрацію з корпусу, і є технічною особливістю даних м'ясорубок, при цьому на робочий процес ніяк не впливає. Прилад має потужність 2000 Ват, цього достатньо для перероблення 2.3 кг м'яса за хвилину, без докладання жодних зусиль. Рішення по обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру. Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру для розв'язання питання.