Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли труднощі при збиранні м'ясорубки. Для того, щоб полегшити та прискорити цей процес, рекомендуємо спочатку зафіксувати тубу до моторної частини й потім повністю зібрати всі деталі. Якщо ж робоча частина зібрана, потрібно послабити гайку та встановити всю конструкцію у пази й зафіксувати. У такому випадку труднощів при збиранні м’ясорубки не повинно виникати. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації м'ясорубки, проте для нас важлива кожна думка. При першій експлуатації важливо змастити олією сітку та ніж. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. Навіть після першого використання на ножі та сіточці з'являються сліди тертя. Ми не рекомендуємо перевертати сітку в процесі всієї експлуатації зворотною стороною. На сіточці є певні насічки, які відрізняють одну сторону від іншої: тобто потрібно запам'ятати, як вставляли сіточку й ніж першого разу і при повторному використанні необхідно фіксувати їх так само. У підсумку, компоненти добре притерті один до одного і якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшується проміжок між сіточкою та ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, перш ніж пропускати м'ясо через м'ясорубку, його необхідно підготувати, видаливши кістки, хрящі, шкіру і сухожилля й подрібнити на невеликі шматочки. М'ясо потрібно подавати поступово, за необхідності використовуючи штовхач. В такому випадку можна гарантувати максимально ефективний результат. Щодо сприйняття звуку, це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. Можемо Вас запевнити, що рівень шуму електром'ясорубки у межах норми для приладів такого типу. Також варто зауважити, що м'ясорубки з металевим з'єднанням працюють більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості цієї моделі та оціните її переваги.

Доброго дня, Ярослав. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для того, щоб полегшити та прискорити цей процес, рекомендуємо спочатку зафіксувати тубу до моторної частини й потім повністю зібрати всі деталі. Якщо ж робоча частина зібрана, потрібно послабити гайку та встановити всю конструкцію у пази й зафіксувати. У такому випадку труднощів при збиранні м’ясорубки не повинно виникати. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, потрібно підготувати всі продукти, які Ви збираєтеся пропустити через м'ясорубку, видаливши кістки, хрящі, шкіру і сухожилля. Також рекомендується попередньо подрібнити м'ясо на невеликі шматочки й подавати поступово, за необхідності використовуючи штовхач. Описана Вами ситуація із виникненням неприємного запаху, може бути пов'язана із перегріванням приладу. Якщо експлуатація відбувається згідно з інструкцією, за часовими й кількісними показниками, то перегріву бути не повинно. Якщо ж запах виник при первинній експлуатації, це просто вигорають залишки технологічних речовин, що використовувалися при виготовленні приладу. Вони безпечні для здоров’я й швидко зникають. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості цієї моделі та оціните її переваги.