Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації м'ясорубки, проте для нас важлива кожна думка.  Особливість круглих терток в тому, що їх потрібно періодично підчищати. Також рекомендуємо попередньо нарізати овочі невеликими шматками. Для уникнення розкидання натертих овочів, спробуйте, будь ласка, не сильно натискати на штовхач при натиранні й для готового продукту використовуйте посуд з високими бортами. Щодо сприйняття звуку, це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. Рівень шуму в межах норми для приладів такого типу. Сподіваємося, надалі Ви зможете відкрити для себе всі можливості цієї м'ясорубки та гідно оцінити її переваги.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли труднощі при збиранні м'ясорубки. Для того, щоб полегшити та прискорити цей процес, рекомендуємо спочатку зафіксувати тубу до моторної частини й потім повністю зібрати всі деталі. Якщо ж робоча частина зібрана, потрібно послабити гайку та встановити всю конструкцію у пази й зафіксувати. У такому випадку труднощів при збиранні м’ясорубки не повинно виникати. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.    На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Зверніть, будь ласка, увагу, що час використання м’ясорубки не повинен перевищувати 14 хвилин. При перших використаннях можливий виробничий запах, надалі він зникне. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли труднощі при збиранні м'ясорубки. Для того, щоб полегшити та прискорити цей процес, рекомендуємо спочатку зафіксувати тубу до моторної частини й потім повністю зібрати всі деталі. Якщо ж робоча частина зібрана, потрібно послабити гайку та встановити всю конструкцію у пази й зафіксувати. У такому випадку труднощів при збиранні м’ясорубки не повинно виникати. Щодо рухливості робочої частини м'ясорубки (кивання), це технічна розробка, яка дозволяє зняти вібрацію з корпусу, при цьому на робочий процес ніяк не впливає. Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги м'ясорубки Moulinex.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Поява пластикової стружки редуктора може бути пов'язана зі зняттям шару пластику внаслідок механічного впливу при встановленні насадки. Надалі рекомендуємо встановлювати насадки акуратно, одразу із заданим напрямком. Якщо ситуація повторюється, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.