Відгуки та питання

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, під час перших використань м'ясорубки, можливо відчути певний виробничий запах, та він швидко зникає. Бажаємо приємного користування.

У меня уже ей год и запах не пропадает. Стоит только больше 1-го кг мяса перекрутить и воняет.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. М'ясорубка може працювати без перерви до 14 хвилин, в домашніх умовах прилад здатен дуже швидко та якісно подрібнити суттєву кількість продукту без перегрівання. Описана Вами ситуація із виникненням неприємного запаху, може бути пов'язана із перегріванням приладу. Згідно з інструкцією, потрібно підготувати м'ясо, яке Ви хочете пропустити через м’ясорубку, попередньо видаливши кістки, хрящі. Розморозити заморожені продукти повністю перед пропусканням через м’ясорубку. Надалі порізати м'ясо на шматочки (приблизно 2 см х 2 см) та подавати його послідовно, проштовхуючи штовхачем. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде зручним та приноситиме лише позитивні враження.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливість доукомплектування м'ясорубки Moulinex HV3 ME307832 окремою насадкою для дерунів не передбачена виробником. Щоб розібрати м'ясорубку, послабте гайку та зніміть всю конструкцію робочої частини м'ясорубки (для цього потрібно натиснути на кнопку розблокування). М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде зручним та приноситиме лише позитивні враження.