Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо за звернення! Для отримання детальної консультації стосовно технічних питань радимо звернутися на гарячу лінію виробника за номером 0-800-308-083. Якщо виникнуть додаткові питання— звертайтесь у чат або на гарячу лінію 0800-303-505. ♥️ З повагою, Comfy!

Доброго дня, Олена. Дякуємо за звернення. Можливо описана ситуація пов'язана із фіксуванням насадок у невідповідні пази. Згідно з інструкцією користувача, рекомендовано фіксувати стрижень кожного вінчика (B) або насадки для тіста (D) у відповідний паз і зафіксувати до характерного клацання. Вінчики й насадки для тіста мають особливу форму: вінчик чи насадку для тіста з позначкою (C) слід встановлювати в найбільший паз з ширшим отвором (детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на малюнку 2, 3). Якщо питання не вирішується, ми пропонуємо Вам звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Яніна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Хочемо зазначити, що міксер TEFAL HT450B38 має потужність 450 Вт, і ця модель належить до категорії компактних побутових міксерів, які розраховані на щоденне домашнє використання. Міксер оснащений 5 швидкісними режимами та кнопкою Turbo, що дозволяє поступово нарощувати інтенсивність змішування. Для досягнення найкращого результату рекомендуємо починати роботу завжди з 1-ї швидкості, а вже потім поетапно переходити до 2, 3, 4 або 5. Також у комплекті є гаки для тіста, які чудово справляються з приготуванням тіста для піци або хліба, що підтверджує реальну потужність і ефективність приладу. На тривалість використання побутової техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності міксера може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим міксером із задоволенням.