Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо за звернення! Для отримання детальної консультації стосовно технічних питань радимо звернутися на гарячу лінію виробника за номером 0-800-308-083♥️. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Анна. Дякуємо за звернення. Описана ситуація може відбуватися якщо прилад було зібрано невідповідно інструкції. Згідно з інструкцією користувача, помістіть основу (H) на стільницю. Щоб підняти важіль, розблокуйте його, натиснувши кнопку розблокування. Установіть чашу. Потім натисніть кнопку розблокування, щоб розблокувати важіль, і опустіть його. Установіть міксер з насадками для тіста, або вінчиками на шарнірний важіль. Ви маєте почути клацання. Вінчики й насадки для тіста мають особливу форму: вінчик чи насадку для тіста з позначкою (G) слід установлювати в найбільший паз справа. Під'єднайте прилад, як вказано вище. По завершенню роботи, встановіть регулятор швидкості (A2) у положення 0. Вимкніть прилад і натисніть кнопку розблокування, щоб підняти шарнірний важіль. Потім натисніть кнопку розблокування міксера, щоб зняти міксер із підставки. Після цього натисніть кнопку від’єднання, щоб зняти вінчики чи насадки для тіста. Детально про те як під'єднати міксер до чаші та зняти його, можна переглянути в інструкції користувача на сторінці 63. Якщо питання лишається відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.    

В сервісному центрі сказали що це так він так повинен працювати, тобто його конструкція передбачає сильне тарахтіння, але ж ніяка техніка не повинна так працювати, це на нормально

Доброго дня, Анна. Дякуємо за коментар. У міксері Tefal HT654E38 конструкція передбачає досить інтенсивну роботу механізму під час роботи з чашею, коли залучаються додаткові елементи, що може супроводжуватися більш помітним шумом. Водночас сам міксер працює досить тихо та під час змішування інгредієнтів в чаші прилад зазвичай працює тихіше, оскільки навантаження робить його роботу більш рівномірною. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Сергій. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування міксером Tefal. Прилад комплектується універсальною інструкцією, яка розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло користувачів, тому має формат із візуальними підказками. Також інструкція містить рекомендації щодо першого використання приладу, використання приладу з чашею тощо. У разі виникнення будь-яких запитань щодо експлуатації міксера, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.