Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваше питання! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy

Наталія, подзвонила в техпідтримку проблему знайшли, все виправили, запрацював.

Вітаємо. Сканер знаходиться в верхній частині принтеру під кришкою. Для його використання можна використовувати стандартні програми для сканування або встановити HP Smart, в якому легко керувати принтером та сканером.

Вітаємо. Підкажіть, будь ласка, чи використовуєте ви застосунок HP Smart для роботи з принтерами НР? І чи немає у вас обмежень по пристроям в внутрішній мережі, до якої підключений принтер? Також можлива причина такої ситуації - це слабке покриття Wi-Fi в місці розташування принтеру. Спробуйте перемістити принтер ближче до точки доступу або навпаки точку доступу ближче до принтера.

Світлана , підскажіть а чорнила були в комплекті?

Вітаємо. В комплект входить повний набір чорнил (чорні та кольорові).

Вітаємо. Якщо ваш пристрій не працює, або працює неналежним чином, радимо звернутись в офіційний сервісний центр для отримання гарантійного обслуговування. Обрати зручний ви можете за посиланням: https://support.hp.com/ua-uk/help/service-center На жаль, від браку ніхто не застрахований, маємо надію ваша проблема швидко вирішиться. Дякуємо за розуміння!

Ярослав, аналогічна ситуація. Буває 15 хв підключаю.