Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Дійсно, до комплекту постачання машинки для стрижки Rowenta TN1603F0 ключ для лез не входить. Зверніть, будь ласка, увагу, що ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. Якщо виникнуть додаткові запитання, ми з радістю на них відповімо.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Наявність заводського дефекту може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо, для набуття навички користування новим приладом потрібен певний проміжок часу. Для отримання кращих результатів ми радимо підстригати чисте, але при цьому сухе волосся. Переконайтеся, будь ласка, що налаштування довжини відповідає довжині волосся, яке Ви стрижете. Спробуйте дотримуватися максимально щільного контакту приладу з волоссям та плавно вести машинкою до низу під правильно обраним кутом. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.