Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Олександр, в нас була така ж проблема, але вчасно не помітили і відпаяний проводок пошкодив котушку.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. Якщо, у Вас є сумніви у правильності роботи приладу, Ви завжди можете звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалося таке враження. Машинка для стрижки волосся Rowenta TN1603F0 розрахована на домашнє користування, відповідно легко витримає одну або дві стрижки. Більшість користувачів відзначають, що потужності 6 Вт та 3000 об/хв цілком достатньо для якісного підстригання волосся в домашніх умовах. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки надалі, рекомендуємо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і видаліть залишки мастила сухою тканинною серветкою. Дуже важливо дотримуватися максимально щільного контакту приладу з волоссям та плавно вести машинкою до низу під правильно обраним кутом. Можливо потрібен час для набуття навички користування новим приладом та надалі експлуатація стане звичною й викликатиме лише позитивні емоції.