Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення! Дуже шкода, що ви зіткнулись з даною проблемою, приносимо вибачення за незручності. Для уточнення інформації та вирішення питання, будь ласка, зверніться до чату підтримки або на гарячу лінію за т. 0800-303-505 (Пн-Нд з 8:00 до 21:00). Бажаємо вам гарного дня! З повагою, Comfy!

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перед використанням переконайтеся, будь ласка, що Ваш прилад заряджено. Час заряджання акумулятора становить 2 години 30 хвилин. Для отримання кращих результатів, спочатку необхідно ретельно розчесати волосся, відокремивши маленькі пасма й відтягнувши їх перпендикулярно голові. Варто починати стрижку з потилиці, проводячи плавними рухами від шиї, направляючи леза проти росту волосся й знімаючи його до рівня окантовки. Потім плавно переходити до скроні, а в самому кінці опрацьовувати зону тім'ячка. Ми радимо стригти тільки чисте й сухе волосся. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Наявність заводського дефекту може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.  Будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.    

Марина, у Ровента это частое явление, там пружинка брачная, которая лезвие держит

Доброго дня, Олена. Дякуємо за Ваш коментар. Машинка для стрижки Rowenta TN152LF0 оснащена високоякісними лезами з нержавіючої сталі, що забезпечують точне та комфортне підстригання. Всі механічні елементи, включаючи пружинні кріплення, розраховані на тривалий термін служби за умов правильного використання.

Марина, так дивитись треба зразу а виправити можна у мене таке було з вітек я виривняв так прослабив гвинти виставив рівно і тримав рівно потім затягнув гвинти і все стало нормально працювати а так треба дивитись зразу в магазині коли купуєте товар

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, насадка машинки для стрижки волосся Rowenta x KARL LAGERFELD Perfect Line TN152LF0 може періодично забиватися волоссям, це нормальна ситуація для приладів такого типу. Частота очищення насадки буде залежати від густоти та довжини волосся. Перед використанням приладу рекомендовано зарядити його повністю. Час заряджання акумулятора становить 2 години 30 хвилин. Для отримання кращих результатів, спочатку необхідно ретельно розчесати волосся, відокремивши маленькі пасма й відтягнувши їх перпендикулярно голові. Варто починати стрижку з потилиці, проводячи плавними рухами від шиї, направляючи леза проти росту волосся й знімаючи його до рівня окантовки. Потім плавно переходити до скроні, а в самому кінці опрацьовувати зону тім'ячка. Ми радимо стригти тільки чисте й сухе волосся. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Сподіваємося, що надалі користування приладом приноситиме лише позитивні емоції.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо, для набуття навички користування новим приладом потрібен певний проміжок часу. Перед початком сеансу стрижки, радимо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Тривалість повної зарядки приладу становить 2 години 30 хвилин. Для отримання кращих результатів ми радимо підстригати чисте, але при цьому сухе волосся. Спочатку необхідно ретельно розчесати волосся, відокремивши маленькі пасма й відтягнувши їх перпендикулярно голові. Варто починати стрижку з потилиці, проводячи плавними рухами від шиї, направляючи леза проти росту волосся й знімаючи його до рівня окантовки. Потім плавно переходити до скроні, а в самому кінці опрацьовувати зону тім'ячка. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.