Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Судячи з Вашого опису, машинка для підстригання працює не коректно. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.    

Доброго дня, Олександра. Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її  виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. Ми хотіли б розібратися, чому Ваша машинка для підстригання волосся вийшла з ладу. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми обов’язково уточнимо ситуацію та повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Сергій. Дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація з Вашою машинкою для підстригання. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Адреси та контакти сервісних центрів можна дізнатися зателефонувавши на гарячу лінію бренду, що вказана в супровідній документації приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання машинки для підстригання волосся Rowenta TN1400F1. Для отримання гарного результату та рівномірної стрижки, рекомендуємо використовувати машинку на сухому й чистому волоссі. Спробуйте, будь ласка, направляти прилад проти росту волосся рухами вгору, злегка притискаючи. Можливо, Вам ще потрібен певний час для набуття навички користування новим приладом та надалі експлуатація стане звичною, а результат підстригання буде лише позитивним.