Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. На тривалість використання приладу впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Для того, щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо після кожного використання змащувати леза олією, що входить до комплекту постачання.  Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин та видаліть залишки мастила тканинною серветкою. Частота очищення насадок у кожного користувача буде різною, оскільки залежить від довжини та жорсткості волосся. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дуже шкода, що склалося таке враження. Насправді машинка для підстригання волосся достатньо потужна, адже швидкість двигуна складає 6250 об/хв. Для досконалого опанування технікою використання, як правило, необхідний деякий час (2-3 сеанси). Перед початком сеансу стрижки радимо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Тривалість повної зарядки приладу - 8 год. Для легкої стрижки радимо використовувати машинку на чистому та сухому волоссі. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, рекомендується змащувати леза після кожного використання. На жаль, товари особистої гігієни дійсно не підлягають поверненню. Ми б хотіли з'ясувати чому сталася подібна ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою машинкою для підстригання.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Судячи з Вашого опису, машинка для підстригання працює не коректно. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.