Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Кухонне приладдя Tefal BIENVENUE виготовлене з високоякісного термостійкого пластику, який витримує температуру нагрівання до 220°C. Ми рекомендуємо очищувати аксесуари вручну з використанням м'якої губки та мийного засобу. Описана Вами втрата кольору може бути викликана очищенням аксесуарів у посудомийній машині. Ми рекомендуємо використовувати делікатні режими та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот та абразивних часточок. Якщо вищезазначені поради з очищенням аксесуарів у посудомийній машині були дотримані, рекомендуємо звернутися до магазину, де була здійснена покупка для проведення експертизи.