Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виробництві наших приладів, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Водночас на тривалість та комфорт експлуатації впливає низка факторів, зокрема дотримання рекомендацій щодо використання приладу. Варто зазначити, що кріплення ручки чаші виконане надійно, ручка фіксується на спеціальних металевих елементах. Щодо чутливості до перепадів напруги, потужні кухонні машини можуть реагувати на нестабільне електроживлення. Згідно з інструкцією техніки безпеки, яка входить до комплекту приладу, для максимально коректної роботи, необхідно під'єднувати його до мережі зі стабільною напругою. Стосовно залишків тіста на стінках чаші, результат змішування може залежати від рецепта, кількості інгредієнтів та консистенції тіста. Планетарна система змішування забезпечує ретельне перемішування більшості інгредієнтів, проте при дотриманні рекомендацій інструкції, а саме послідовності додавання інгредієнтів (спочатку рідкі, а потім поступово додавати сухі) описаної ситуації виникати не повинно. Якщо ручка дійсно втратила фіксацію без механічного впливу або пошкодження, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики та визначення причини від'єднання ручки. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.