Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо за корисний відгук та вибір Anda Seat. Користуйтесь із задоволенням! З повагою, Anda Seat!

Загалом, після публікації цього коментаря тут на сайті Комфі та на сторінці продавця на їхньому офіційному сайті зі мною зв'язався поштою представник AndaSeat. Він написав, що все описане підпадає під гарантійний випадок і вони зроблять заміну, доставку оплатили самі. Проблема тільки в тому, що крісло довелося розбирати назад і пакувати (частина упаковки вже була викинута, коробка залишилася, тому особливих проблем не було). Сказали 4-5 днів, в результаті чекав більше тижня, щоб вони нарешті відправили нове крісло. В результаті прислали нове крісло в новій коробці, та ж модель і той же колір, все вірно. Всі проблеми першої моделі були вирішені, строчка нормальна, плям немає, подушка рівна, скрипу начебто не було перші дні... Але, АЛЕ! Через ще пару днів він все ж знову з'явився на НОВОМУ КРІСЛІ, той самий, що і був, але не такий сильний. Скрип йде від механізму кріплення спинки до сидіння. Також невеликий тріск при зусиллі на рухому спинку (внутрішня) і при зміні кута спинки. Труться матеріали один об одного і всередині якісь механізми при упорі спиною на спинку. Плюс, що здивувало мене - в процесі заміни ще зв'язалася підтримка Комфі і пропонували зробити заміну через них, що цікаво. Підтримка ще кілька разів дзвонила і уточнювала, чи відправили мені крісло і як воно прийшло. Дякую за турботу, дуже порадувало. Висновок: якщо ви не є великим шанувальником бренду, не рекомендую купувати. Міняти не буду, не хочу вдруге чи втретє займатися тим самим. Скрип не такий, як був у першому варіанті, але все одно неприємний. Я сподівався за таку ціну отримати ідеальний варіант без найменших проблем, а отримав головний біль. Дякую за заміну бренду, підтримка є, але тільки через мій коментар на сайті, так як за правилами їхнього сайту мені довелося б оплачувати доставку за свій рахунок у разі чого. Якщо хочете отримати зручне, високе і практичне крісло, то цей варіант хороший, але будьте готові до можливих проблем з механізмом спинки. Все інше на відмінно. Особливо нові ручки, ось тут все реально добре. Якість тканини, до речі, теж на висоті, подивлюся, що потім буде зі швами і т.д.

Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Для вирішення ситуації, бренд Anda Seat надає обмінну та ремонтну гарантії на усі товари протягом 24 місяців з дати покупки. Ви можете в будь-який час звернутися до найближчого відділення магазину Комфі, щоб скористатися гарантією. Менеджери магазину Комфі у найкоротші терміни з любов'ю допоможуть вирішити ваше питання, відповідно до експертного рішення сервісного центру. З повагою, Anda Seat!