Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ковш не виправдав ваших очікувань — ми розуміємо ваше здивування, особливо якщо ви вже користуєтесь продукцією Krauff. Плями на внутрішній поверхні можуть з’являтися через взаємодію мінералів у воді чи солі з нержавіючою сталлю. Вони не є небезпечними і зазвичай легко видаляються пастою з харчової соди або спеціальним засобом для догляду за нержавіючим посудом. Також радимо ретельно витирати виріб після миття, аби уникнути появи слідів вологи. Щодо ручки — у ковші Winzig вона виготовлена з нержавіючої сталі з нейлоновими накладками, які захищають від нагрівання. Проте при сильному чи тривалому нагріванні корпусу (особливо якщо полум’я виходить за межі дна), ручка також може передавати тепло. Радимо готувати на середньому або малому вогні та підбирати конфорку за розміром дна. Дякуємо, що залишаєтесь з Krauff. Якщо ситуація вас і далі непокоїть — зверніться, будь ласка, до місця придбання. На виріб діє гарантія 5 років, і ми завжди готові допомогти.

Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом використання ковша. Ми хочемо пояснити, що загальний об'єм ковша становить 1,2 літра. Проте на шкалі позначений корисний об'єм у 0,9 літра, щоб уникнути переливу рідини під час кипіння та забезпечити безпечне використання. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди раді допомогти! Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.

Дякуємо за ваш вибір. Вже працюємо над удосконаленням моделі.