Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися враженнями. Дійсно, ківш у цьому сегменті розрахований на базове щоденне використання, а наявність кришки робить його більш універсальним і зручним. Щодо нагрівання ручки — це особливість металевих ручок без теплоізоляційних накладок. Під час приготування на середньому або сильному вогні рекомендуємо користуватися прихваткою, щоб уникнути дискомфорту. Якщо ж виріб не відповідає вашим очікуванням, ви можете звернутися до магазину, де здійснювалась покупка, для обміну або повернення товару згідно з умовами продавця. Бажаємо вам приємного та комфортного користування посудом!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Зміни на поверхні ковша після першого використання найчастіше пов’язані з реакцією нержавіючої сталі на різкий нагрів, мінерали у воді або залишки солей. Такі плями не є корозією та не впливають на безпечність чи функціональність посуду — зазвичай вони легко видаляються під час очищення (наприклад, теплою водою з додаванням лимонної кислоти або оцту). Якщо після очищення зовнішній вигляд або стан виробу вас не влаштовує, будь ласка, зверніться до магазину, де був придбаний товар, для обміну або повернення згідно з правилами продавця. Бажаємо, щоб подальший досвід користування посудом був для вас лише позитивним.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися враженнями. Нагрівання ручки можливе під час тривалого готування або використання високого рівня нагріву, особливо якщо полум’я або зона нагріву виходять за межі дна ковша. У таких випадках рекомендуємо зменшувати інтенсивність нагріву та, за потреби, користуватися прихваткою — це зробить використання більш комфортним. Якщо ж нагрівання ручки викликає дискомфорт або ви вважаєте це недоліком саме для себе, ви завжди можете звернутися до магазину, де був придбаний товар, для обміну або повернення та підібрати іншу модель, що краще відповідатиме вашим очікуванням. Бажаємо вам приємного користування та тільки позитивних вражень від приготування разом із Krauff.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нагрівання ручки пов’язане з тим, що вона виготовлена з металу та безпосередньо кріпиться до корпусу ковша — під час приготування тепло передається від посуду. Це конструктивна особливість такої моделі й не свідчить про брак. Для безпечного користування рекомендуємо використовувати прихватку або рушник, особливо при тривалому нагріванні. Якщо ж нагрів ручки для вас критичний або ковш не відповідає вашим очікуванням, ви можете звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення товару згідно з умовами продавця. Також радимо звернути увагу на моделі з бакелітовими або силіконовими ручками — вони практично не нагріваються. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає робити вибір більш усвідомленим.

Це не від води, це ПКОЦАНА ПОВЕРХНЯ, неякісний матеріал! На фото видно.