Відгуки та питання

Доброго дня, Роман. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Під час промивання молочного блока ми радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача вручну за допомогою спеціальної голки, котра йде в комплекті. Якщо питання не буде вирішено, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю повторного звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів і неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою кавомашиною із задоволенням.

Оксана, добрый день. Разобрались с проблемой? Такая же беда.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за Ваш коментар. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для огляду кавомашини кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.