Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо за питання! Для отримання детальної консультації стосовно технічних питань радимо звернутися на гарячу лінію виробника за номером 0 800-308-083. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу кавоварки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з розбризкуванням може виникати, якщо прилад потребує очищення від накипу. Кавомашина Krups KP340810 комплектується спеціальним металевим аксесуаром (голкою) для очищення інжектора, який зручно зберігається у задньому відсіку під резервуаром для води (див. малюнок 7 в інструкції користувача). Перед початком очищення обов’язково від’єднайте прилад від електромережі та дайте йому повністю охолонути. Далі підніміть держак затискача вгору, дістаньте тримач капсули, а після цього опустіть держак знову вниз, так Ви зможете побачити сам інжектор. Візьміть інструмент для прочищення, вставте його в отвір інжектора й акуратними рухами вгору-вниз видаліть накопичені забруднення. Заповніть резервуар водою та зафіксуйте на місце. Помістіть порожню чашку чи будь-яку іншу місткість під отвір подачі напою й оберіть максимальний рівень подачі води та натисніть на кнопку подачі гарячої води. Зачекайте, поки вода пройде по системі (ця процедура займе приблизно 2 хвилини). По завершенні процедури промивання вимкніть кавоварку й приберіть посуд з-під отвору подачі напою, а рідину злийте у раковину. Заповніть резервуар питною водою та приготуйте улюблений напій. Регулярне очищення цього елемента допомагає підтримувати стабільний тиск, запобігає бризкам і забезпечує ідеальну якість приготування напоїв. Бажаємо приємного користування.