Відгуки та питання

Добрий день, Ліліє! Дякуємо за вибір кавомашини. Описана Вами ситуація є нормальною при спінюванні молока, такий звук є наслідком роботи помпи. Проте для більш детальної консультації Ви можете звернутись на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або написати нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук чи Інстаграм. Завжди готові допомогти!

Добрий день, Зоє! Дякуємо за вибір кавомашини та бажаємо смачної кави!

Добрий день, Іване! Дякуємо за вибір кавомашини та бажаємо смачної кави!

Дмитре, вітаємо. Дякуємо за Ваш відгук! Хочу зауважити, що всі всі кавові машини Philips оснащені системою адаптації до типу зерен. Завдяки даній технології кавомашина забезпчуватиме завжди найкращий смак, відповідно до типу зерен та заданого помелу. Та в залежності від встановленого помелу та типу зерен, приладу знадобиться деякий час для адаптації свої налаштувань. Описана Вами ситуація може бути пов'язана саме з тим, що прилад ще адаптував свої параметри відповідно до даного типу кавових зерен, а також, налаштування кавомолки. Рекомендується приготувати щонайменше 20 - 30 чашок кави за встановленем ступенем помелу, для того, щоб переконатись, чи задовільняє Вас смак кави. Проте, якщо Вам подобається більш насичений смак напою, пропоную вже зараз зменшити помел кавових зерен. Чим нижчий ступінь помелу, тим дрібніший помел кавових зерен, і міцніша кава. Коли прилад повністю адаптується до типу зерна із заданими параметрами кавомолки, кавова таблетка менш водянистою. Але також звертаю Вашу увагу, що у випадку вибору кавового напою з найменшою міцністю - жмих (тобто кавова таблетка) також може бути водянистою. Це не є помилкою в роботі приладу.

Аня , вітаємо. Смачної кави та приємного користування.

Андрію, доброго вечора. Смачної Вам кави та приємного користування.

Неля, доброго вечора. Дякуємо за Ваш вибір. Та хочемо зауважити, що під час роботи у кавомашині відбуваються процеси, які дають шум: при вімкненні працює помпа, щоб промити та прогріти систему подачі кави, а також заварювальний блок приймає робоче положення; під час приготування кави, працює кавомолка, темпірується кава у заварювальному блоці, проходить заварювання кави та викидання відпрацьованої таблетки; при вимкненні кавомашина промивається (працює помпа) і заварювальний блок приймає неробоче положення. Це нормальна робота приладу.

Тетяна, вітаємо. Смачної кави та приємного користування.

Юрію, вітаємо. Дякуємо за відгук та бажаємо смачної кави.

Добрий день, Марино! Дякуємо за вибір кавомашини та додані фото! Бажаємо смачної кави!