Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяно. Дякуємо, що поділилися відгуком та власним досвідом користування. На якість пінки можуть впливати різні чинники. Для ефективної роботи приладу рекомендується проводити автоматичну промивку молочного блоку після приготування кожного напою з молоком, оскільки застарілі залишки молока в трубочках знижують якість спінювання молока. Також рекомендується регулярно демонтувати молочний блок та проводити очищення згідно з інструкцією, за допомогою спеціальної голки, котра передбачена в комплекті до приладу. Для молочних напоїв рекомендується використовувати тільки що відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване охолоджене молоко середньої жирності. Важливо зазначити, що дана модель призначена для стандартного домашнього користування та не розрахована приготування великої кількості напоїв одночасно. На рахунок сенсора, можливо подібна ситуація виникає, якщо торкатися приладу мокрими або забрудненими руками, в такому випадку він може спрацьовувати з затримкою. Сподіваємось, надалі Ви зможете відкрити для себе максимум переваг приладу та подальше користування буде приносити позитивні емоції.

Доброго дня, Дмитро. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. На довгостроковість використання впливає дуже багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Про те, чому відбувається вихід з ладу, може судити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.