Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Будь ласка, враховуйте, що сприйняття звуку це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи помелу зерен у кавомашині не є нав'язливим та незручним та займає декілька секунд. Описана ситуація із приготуванням молочної пінки, може бути пов'язаною із засміченням деяких частин капучинатора. Переконайтеся, будь ласка, чи не заблокована та не перекручена трубка й герметично встановлена в аксесуар. Також, необхідно перевірити, чи не забите парове сопло залишками молока або вапняним нальотом. У разі необхідності проведіть очищення отворів за допомогою голки, що постачається разом з приладом. Для молочних напоїв рекомендується використовувати щойно відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3–5°C). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування з точки зору якості та кількості пінки. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.