Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Каструлю Tefal G7124645 Daily Cook виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі 18/10, яка характеризується стійкістю до корозії та розрахована на тривале використання. На стан поверхні можуть впливати особливості експлуатації, догляду та умов використання посуду. Для встановлення точної причини та оцінки стану виробу, рекомендуємо звернутися до магазину, де було здійснено покупку.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні посуду бренду Tefal, проходять безліч міжнародних перевірок та відповідають високим стандартам якості. Хочемо зазначити, що каструля Tefal Daily Cook (G7124645) виготовлена з високоякісної нержавіючої сталі 18/10, це сплав, який поєднує міцність, стійкість до корозії та довговічність. Якщо каструля була новою і не була ретельно промита з мийним засобом перед використанням, на поверхні може залишатися тонка плівка від виробничого процесу, що також може впливати на появу плям або розводів. Це нормально для нового посуду і легко усувається. У випадку появи білих плям, це може бути пов'язано із додаванням солі у не киплячу воду, їх можна спробувати вивести, прогрівши воду з оцтом. Для цього налийте воду, додайте кілька столових ложок оцту і доведіть до кипіння, потім дайте охолонути й ретельно промийте. Переконайтеся, будь ласка, що використовується правильний температурний режим і посуд не перегрівається. Перегрів може викликати зміни на поверхні. Якщо після очищення питання не вирішується, для проведення експертизи, зверніться, будь ласка, до магазину, де було придбано каструлю.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Судячи з фото, колір та форма ручки не відповідають саме каструлі Tefal G7124645 Daily Cook 5 л. У зв’язку з цим є ймовірність, що на фото зображена інша модель. Для того, щоб ми могли ретельно перевірити інформацію та надати коректний коментар щодо якості виробу, просимо Вас уточнити модель каструлі або надати додаткові фотографії.