Відгуки та питання

Дякуємо, що поділились враженням! Приємно чути, що каструля вас влаштовує за об’ємом і формою. Щодо ручок — дійсно, при тривалому приготуванні на плиті тепло може частково передаватися на металеві елементи кріплення, через що ручки нагріваються. Рекомендуємо користуватися прихватками або силіконовими накладками для безпечного використання. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими!

Дякуємо за ваш відгук. Каструлі з неіржавної сталі можуть змінювати вигляд дна після першого використання через вплив мінералів, що містяться у воді або їжі — з’являються так звані «веселкові плями» чи незначні точки. Це не є ознакою корозії й не впливає на функціональність виробу. Проте для їх видалення можна використовувати звичайний оцет або лимонну кислоту — вони ефективно усувають такі сліди. Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості, рекомендуємо звернутися до магазину для консультації або, за необхідності, обміну.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — нам щиро шкода, що ви зіткнулися з таким враженням після першого використання каструлі. Плями, які з’являються на дні після варіння картоплі чи інших крохмалистих продуктів, — це мінеральні відкладення або реакція солей у воді з поверхнею нержавіючої сталі. Такі сліди іноді з’являються навіть на дорогому посуді та не є ознакою іржі або дефекту. Вони легко усуваються одним із способів: залити каструлю гарячою водою з лимонною кислотою або оцтом на 10–15 хвилин; промити м’якою губкою — поверхня знову стане чистою та гладкою. Нержавійка Krauff не ржавіє, оскільки має захисний хромовий шар. Плями — лише косметичні й не впливають на безпечність або довговічність каструлі. Якщо після очищення питання залишиться — будь ласка, зверніться до магазину для обміну або повернення товару. Ми завжди поруч і готові допомогти з консультацією чи підбором іншої моделі. Бажаємо вам лише позитивного досвіду користування посудом у майбутньому!