Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам прикро, що товар не виправдав ваших очікувань. Ми завжди турбуємось про позитивний досвід користування нашими товарами, тому якщо ситуація викликає у вас занепокоєння — радимо звернутися до місця придбання або залишити заявку на обмін на нашому офіційному сайті krauff.com. Бажаємо вам лише вдалих покупок і зручного кухонного щодення!

Добрий день! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Чорні цятки, що з’являються після першого використання, можуть виникати через вплив мінералів у воді, солі чи засобів для миття, особливо якщо каструля виготовлена з нержавіючої сталі. Така сталь чутлива до догляду, тому важливо ретельно витирати її насухо після миття й уникати агресивної хімії. Якщо ситуація викликає у вас занепокоєння, ви можете звернутися за обміном до магазину, де було здійснено покупку, або оформити на нашому сайті krauff.com. Бажаємо вам приємного досвіду з нашою продукцією!

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Якщо виріб можна мити в посудомийній машині, важливо дотримуватися кількох правил: одразу після миття ретельно витирати насухо м’яким рушником, не залишати вологу на поверхні та зберігати в сухому приміщенні. Накопичення води в отворах ручок справді можливе при інтенсивному митті — для уникнення неприємностей рекомендуємо після миття перевертати каструлю й дати воді повністю стекти. Якщо сліди іржі викликають у вас сумнів у подальшому користуванні, радимо звернутися до місця придбання або на наш офіційний сайт krauff.com для обміну. Бажаємо гарного дня!

Дякуємо за ваш вибір!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш вибір!

Дякуємо за ваш вибір!

Добрий день! Дякуємо вам за відгук. Нам щиро шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості після першого використання каструлі — розуміємо ваше занепокоєння. Каструлі Krauff виготовляються з високоякісної нержавіючої сталі, але вона потребує правильного догляду. Якщо з’явилися плями або схожі на іржу сліди, це може бути наслідком впливу мінералів у воді або залишків солі. Такі плями легко видаляються пастою з харчової соди та води або спеціальним засобом для догляду за нержавійкою. Рекомендуємо: Завжди ретельно витирати каструлю після миття. Уникати зберігання у вологому середовищі. Солити воду тільки після її закипання. Якщо ж ви вважаєте, що проблема не в догляді, а у виробі — зверніться, будь ласка, до місця придбання. Наші партнери допоможуть вам з консультацією або обміном. Ми надаємо гарантію 5 років на посуд Krauff і завжди готові допомогти.

Мені подобається каструля, це вже друга каструля цієї марки, я задоволена.

Дякуємо за ваш відгук!