Відгуки та питання

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш відгук і за те, що поділились детальним досвідом користування каструлею Krauff (арт. 26-238-055). Ми раді, що вам сподобались дизайн і силіконові вставки, проте прикро, що після кількох використань на дні з’явилися подряпини та чорні крапки. Хочемо пояснити: іноді подібні сліди виникають через мінеральні домішки у воді, залишки солі або контакти з металевими приладами, і зазвичай вони не впливають на безпеку чи функціональність виробу. Рекомендуємо спробувати: ? прокип’ятити у каструлі воду з 1–2 ложками лимонної кислоти або оцту, ? або обробити дно м’якою пастою з харчової соди та води. Якщо ж подряпини глибокі або підозрюєте виробничий дефект — радимо звернутися до магазину для перевірки по гарантії (на каструлю діє 5 років гарантії).