Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Таке пошкодження може бути пов'язане з впливом солі або крохмалю під час варіння пасти — якщо сіль або макарони додавалися до холодної води або концентрувалися на дні каструлі перед закипанням, на металі можуть утворюватися плями чи зміни кольору. Це особливість догляду за каструлями з нержавіючої сталі, а не ознака браку. Для усунення плям зазвичай допомагає очищення м'якою пастою з харчової соди й води або оцтовим розчином. Якщо пошкодження значне, рекомендуємо звернутися до місця покупки для детальнішого розгляду питання обміну чи повернення. Дякуємо за ваше звернення!

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш відгук — раді чути, що каструля вам сподобалась і залишила приємне враження після першого використання. Щодо об’єму: загальний об’єм каструлі — 4 літри, але корисний об’єм, тобто рівень, до якого зручно і безпечно наповнювати під час приготування, дійсно становить приблизно 3–3,2 літра. Це стандартна особливість конструкції, яка запобігає википанню та переливанню під час готування. Дякуємо, що обрали Krauff — бажаємо вам смачних кулінарних моментів!