Роботи-пилососи Karcher Керування: Смартфон; Особливості: Вбудована камера

Добрый день. Покупала пылесос 31.07.25 Сразу потестировать небыло возможности, т.к он покупался на подарок. Вчера он был подарен и запущен в работу. В автоматическом режиме работает хорошо, а вот к приложению не подключается почему-то. Он не создаёт свою точку wi-fi. Настройки роутера проверила, там необходимые 2.4 Герца. Подскажите пожалуйста с чем может быть связано? Возможно нужно указать определенную страну на начальном этапе? Мы выбирали Европа, Украины в списке нет.