Відгуки та питання

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та робити будь-які маніпуляції, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. Ми обов'язково передамо всі Ваші побажання виробнику для врахування при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування, у разі виникнення питань, будь ласка, звертайтеся.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Протікання води під час наливання у чашку може бути пов'язане з утворенням накипу на носику приладу. Як правило, при вчасному очищенні чайника, описаної ситуації виникати не повинно. Якщо у Вас є сумніви у правильності роботи приладу, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Як правило, виробничий запах пластику зникає після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона. Спробуйте, будь ласка, виконати таку процедуру. За потреби процедуру можна повторити. Якщо питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду чайника. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Григорій. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація з проливанням води під час наливання, може бути пов'язана з утворенням накипу. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Сподіваємося, що надалі користування чайником буде зручним та приноситиме лише позитивні враження.