Відгуки та питання

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого сервісного центру Ви звернулися, номер Вашого звернення та місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня! № KRK4051180226

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі прилади бренду Tefal виготовляються з дотриманням високих стандартів якості та проходять контроль на відповідність європейським стандартам безпеки та надійності. Ми використовуємо сучасні матеріали та технології, щоб забезпечити довговічність і стабільну роботу техніки для домашнього використання. Також слід зазначити, що на тривалість служби будь-якого побутового приладу впливає низка факторів, зокрема інтенсивність використання, якість води, що застосовується, а також дотримання рекомендацій по експлуатації та догляду. Наприклад, жорстка вода або відкладення накипу можуть впливати на роботу нагрівального елементу, пошкодження ущільнювачів що призводить до протікання та перепади напруги можуть впливати на електронні системи. Для того, щоб точно встановити причини виникнення описаної ситуації, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.