Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Конструкція кришки, розроблена таким чином, щоб при відкритті конденсат з кришки потрапляв безпосередньо всередину чайника. За потреби кришку можна повністю відкрити вручну. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Кирил. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам повторно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її  виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Такі ж проблеми і з моїм чайником. Пізніше кришка перестала відкриватись взагалі і її верх розкришився ( під залізом неякісний пластик) і відпав.

Доброго дня, В'ячеслав. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Конструкція кришки, розроблена таким чином, щоб при відкритті конденсат з кришки потрапляв безпосередньо всередину чайника. За потреби кришку можна повністю відкрити вручну. Бажаємо приємного користування.