Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що у Вас склалося подібне враження від нашого чайнику. На утворення накипу може впливати використання води з великою кількістю осаду та мінеральних домішок, що і впливає на загальну картинку. Якщо у Вас вода містить осад, рекомендуємо перейти на використання очищеної бутильованої води. Дозвольте уточнити, в якому саме сервісному центрі наразі знаходиться прилад та номер квитанції. Ми з'ясуємо деталі відносно Вашого ремонту та одразу поінформуємо. Зі свого боку ми зробимо усе можливе, щоб Ви якомога швидше мали змогу користуватися чайником.

Ремонту не подлежал, поменяли на другой, но уже не тефаль. Использую очищенную воду и все равно образуется накипь на сеточке и на дне, а на черных деталях это очень видно.

Доброго дня, Анна. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. На термін роботи чайника впливає якість води та правильність проведення очищення. У разі, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок, утворюється накип. При очищенні не спеціалізованими засобами, що містять кислоти, ущільнювачі можуть бути пошкоджені. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності.