Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація з електрочайником Gorenje K17GXG. Скляна колба цього чайника виготовлена з термостійкого боросилікатного скла, стійкого до перепадів температур, однак у поодиноких випадках пошкодження може статися через механічний вплив або різкий температурний шок (наприклад, при заливанні холодної води одразу після кип’ятіння). Оскільки пристрій ще перебуває у межах гарантійного терміну, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для діагностики. Якщо підтвердиться заводський дефект, колбу буде замінено безкоштовно.

Дякуємо за ваш відгук і вибір електричного чайника Gorenje K17GXG. Щодо вашого зауваження — легкий люфт або невеликий зазор кришки у даній моделі є нормальною конструктивною особливістю, оскільки кришка має запобіжний клапан для виходу пари. Це дозволяє уникнути надмірного тиску всередині чайника під час кип’ятіння та забезпечує безпечну експлуатацію приладу. Якщо ж кришка відкривається самостійно або щільно не фіксується навіть у закритому положенні, радимо: переконатися, що всі залишки накипу або краплі води не заважають фіксації; спробувати акуратно натиснути на центральну частину кришки для правильного защіплення замка; у разі, якщо вона все одно не прилягає, — звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для перевірки механізму кришки.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас виникла подібна ситуація. Усі чайники Gorenje проходять суворий контроль якості, проте, на жаль, у будь-якої техніки може трапитися поодинокий випадок несправності. Радимо звернутись до контакт центру Gorenje, для діагностики та вирішення питання!

Євген, добрий день. Для того щоб сітка прилягала щільно до скляної колби чайнику, треба натиснути на центральну кнопку де сама сітка й вона буде вийде з пазу центрального й буде щільно прилягати до колби скляної чайнику. Але при натисканні кнопки, яка відповідає за відкриття кришки чайнику перестане автоматично підніматися й треба бути допомогти їй піднятися за допомогою одночасно натискати кнопку відкриття кришки й пальцем другої руки підштовхнути ( бо сітка яка щільно прилягає цього не дозволить) а щоб закрити треба бути дуже вправити підпружиненну сітку назад в колбу.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!