Відгуки та питання

Добрий день. Дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією і залишилися незадоволені нашим сервісом. Для детального розгляду випадку, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу service_ua@europeanappliances.com, вказавши ваші контактні дані та інформацію про прилад. Ваші відгуки допомагають нам покращувати якість обслуговування через нашу мережу сервісних центрів. Дякуємо за Ваше розуміння.

Добрий день, Оксано. Нам дуже шкода, що Ваш досвід із холодильником не виправдав очікувань. Зазначимо, що шуми є у приладах всіх провідних виробників холодильної техніки. Деякі з функціональних шумів описані в інструкції. Для додаткової перевірки Ви можете надіслати запис звуків роботи Вашого холодильника на електронну адресу service_ua@europeanappliances.com — наші спеціалісти проведуть детальний аналіз.

Добрий день, Маріє. Ми раді, що ви загалом задоволені вибором моделі — особливо її місткістю, якістю охолодження та зручністю зберігання продуктів. Щоб зменшити вібрацію, переконайтеся, що всі полиці та контейнери встановлені правильно. Компресор працює з різною інтенсивністю залежно від умов — у спеку або при великому завантаженні може бути гучнішим. Це є нормальною особливістю роботи приладу.

Добрий день, Анатолію. Шкода, що ви залишилися незадоволеними роботою холодильника. Відмітимо, прилад має певну кількість вентиляторів і двигунів, тому можна чути дзижчання, булькотіння, потріскування чи інші звуки. Ці звуки є у виробах всіх провідних виробників холодильної техніки, що не впливають на експлуатаційні характеристики виробу. Інформація про функціональні шуми також зазначається виробником в інструкції про експлуатацію. Додатково Ви можете надіслати запит з даними приладу та відео шумів на електронну адресу service_ua@europeanappliances.com або зателефонувати в інформаційну службу за номером 0 800 30 20 30 для більш детальнішого розгляду. Дякуємо.