Відгуки та питання

Добрий день, Валерію! Дякуємо за зворотний зв'язок. Відгук містить декілька тем, спробуємо всі їх розібрати у відповіді. Звуковий сигнал бренд ставить у холодильники через європейські безпекові вимоги. Суть інтеграції сигналу в систему полягає в тому, щоб у разі підвищення температури користувач був про це оповіщений і перевірив стан продуктів. З цим сигналом користувачі такої самої моделі в сусідніх європейських країнах роками не стикаються й навіть можуть не знати про існування в системі сповіщувача, бо за стабільної подачі електроенергії причин для критичного падіння температур немає. Але в Україні, де у нас діють стабілізаційні відключення, сигнал може себе проявляти, якщо під час відключення електроенергії холодильник не живиться від генератора чи станції або якщо за час без світла температура морозильної камери дісталася відмітки -10-12*, про що Ви вже знаєте. Рекомендація сервісного центру знижувати температуру має переваги й не має недоліків. Переваги — у системі холодильника на момент вимкнення світла буде більше холоду і це краще вберігає продукти, а також нижча температура може не призвести до появи сигналу. Щодо енерговитрат, то немає значення, холодильник один раз запасе багато холоду (-23*) чи зробить це в декілька етапів, щоб утримати мінімальні -15*. Навпаки запасання холоду етапами дещо збільшить енергоспоживання. Щодо навантаження на компресор, для нього немає значення, вийти на -15* чи на -23*, бо буде виконуватися системою одна й та сама робота. Крім того, бренд надає на компресори 20 років окремої гарантії, тому в цьому питанні ми додатково страхуємо користувачів від можливих проблем. На нашу думку, варіант із заповненням морозилки пляшками насправді несправедливо названий колгоспним, бо це фактично повний аналог акумуляторів холоду. Тільки акумулятори холоду ще потрібно купувати й на заповнення морозилки їх потрібно чимало, а пластикові пляшки зазвичай є майже у всіх. Ціни на акумулятори холоду можна подивитися тут. Щоб заповнити морозилку, їх потрібно десятки одиниць, тому пляшки цілком можуть бути виходом із ситуації: https://comfy.ua/ua/cold-accumulator/ Паралельна робота відсікача з холодильником може не створювати додаткової безпеки, а навпаки втручатися у власні процеси холодильника. Крім того, 240 В не є максимально дозволеним рівнем роботи. Робота навіть за 253 В для холодильника є допустимою. Тому якщо відсікач налаштовано на відмітку 240 В, рекомендуємо її підняти, щоб не було конфлікту холодильника та відсікача й відсікач не вимикав холодильник тоді, коли це холодильнику не потрібно задля власної безпеки. Підбиваючи підсумки, ми повертаємося до того, що: 1 - безпековий сигнал дійсно існує і бренд його ставить на європейські вимоги, 2 - сигнал виникає тільки якщо холодильник дістався відмітки -10-12*, 3 - рекомендації сервісу заповнювати морозилку їжею або пляшками та знижувати температуру до -23* є раціональним та ефективним рішенням, щоб у більшості ситуацій позбутися сигналу, 4 - рекомендація у результаті не призводить до більших енерговитрат за підсумками місяця, а для компресора більше навантаження не призведе до проблем, що ми окремо підкреслюємо наявністю окремої 20-річної гарантії. Валерію, ми розуміємо, що через відключення електроенергії та подальший сигнал виникають незручності. Проте якщо спробуєте дотриматися рекомендацій, Ви нічим не ризикуєте й зможете на своєму прикладі перевірити, чи допоможуть Вам із Вашими графіками без світла ці поради. Якщо захочете додатково проконсультуватися з теми підготовки холодильника до відключень, запрошуємо в техпідтримку бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Наталія, чи можете мені надіслати відео роботи для порівняяня .Оскільки теж придбав , дуже гучно працює.Мій контакт на вайбер, дякую 0672457997

Добрий день, Андрію! Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо для консультації з питання звернутися на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Оксана, чи можете мені надіслати відео роботи для порівняяня .Оскільки теж придбав , дуже гучно працює.Мій контакт на вайбер, дякую 0672457997

Добрий день, Марку! Дякуємо за зворотний зв'язок. Заявлене автономне значення для морозильного відсіку означає не що інше, як час переходу самого теплового тестового зразка у завантаженні з температури -18* до -9*. Тест проводиться у лабораторних умовах, за яких морозильний відсік заповнений щільно М-пакетами вагою по 500 г, які імітують яловичину. З брусків під час тесту знімається температура і тест вважається розпочатим, коли найтепліший зразок має температуру -18*, а закінчується, коли перший зразок досягає відмітки -9*. Під час самого тесту камери не відчиняються. Коли цей час обчислено, це й отримує назву автономної роботи. Мета тесту полягає не у тому, щоб пообіцяти користувачу з іншими завантаженнями камер, іншим складом завантаження та іншими сценаріями роботи морозильної камери певний час холоду, а у тому, щоб кожен виробник надав свої тестові значення, а покупець міг за ними визначити, яка модель потенційно краще адаптована для зберігання холоду. Тому порівнювати тест з домашніми обчисленнями є некоректним, бо домашнє обчислення не повторює лабораторний тест. Щодо шумів, роботи без перепочинку — це наслідки відключень. Коли електроенергію відновлюють, система починає інтенсивно відновлювати втрачені температури й для цього працює на повну. Тому коли почалися постійні відключення, холодильник фактично перейшов у постійну стадію екстрених реакцій на них: система тільки відновить або не встигає відновити температури, як вже наступає чергове відключення світла. Тому на період, доки будуть тривалі щоденні відключення по 2-4 рази на день, система не повернеться до уповільненої тихенької роботи — вона змушена буде реагувати на відключення інтенсивною роботою. Що стосується перемикань на екрані, ними можна на короткий термін змусити холодильник вдатися до короткого перепочинку задля оцінки ситуації, але все одно як тільки він зрозуміє, що до виходу на задані температури ще далеко, він відновить інтенсивну роботу. Тобто попри перелічені зауваження, система зараз працює так, як і має працювати за регулярних аварійних відключень. Бажаємо, щоб їх було якомога менше. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00.