Відгуки та питання

Добрий день, Віталію! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Судячи з відгуку, у Вас є зауваження до роботи пристрою. Щоб ми Вам допомогли, будь ласка, зверніться за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Виталий,і у чому виявилась причина?Намерзла задня стінка?довелося розморожувати?

Добрий день! Після подачі напруги холодильник вмикається і видає звуковий сигнал (при цьому зазвичай блимають показники температури). Такий принцип роботи звукового сигналу спеціально, щоб клієнти розуміли, що було відключення електропостачання та продукти в холодильнику могли розморозитись та зіпсуватися.

ВАСИЛЬ,він не пищит увесь час, і якщо навіть ви не нажали кнопку, холодильник все одно буде працювати і набирати температуру яку ви виставили

ВАСИЛЬ,згідна з вами стосовно того що пищить дуже не приємно і довгенько,але все ж з часом писк вимикається. В мене такий самий холодильник і це реально дратує в наш час, коли вимикають світло вночі і він пищить(

Звуковий сигнал пропадає після набору температури, а табло хоч і не показує, але холодильник працює.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Попри те, що вся техніка проєктується на мирні часи зі стабільною електроенергією у розетці 24/7, але й навіть за наших умов аварійних та тривалих планових вимкнень холодильник технічно показує себе добре у роботі. Так модель має високу автономність, добре тримає холод та головне — у неї є авторестарт, тобто для відновлення роботи втручання користувача не потрібно, бо компресор запускається сам й робота повністю. відновляється сама. Але, як бачимо, при цьому є один момент — це звукове сповіщення, якщо температура в морозильній камері за час відсутності електроенергії дісталася відмітки -12* або стала вище. На роботу пристрою поява звуку зовсім не впливає, але інколи звук може створювати незручність користувачам. Проте є вихід: якщо підготувати холодильник до періоду вимкнень, можна і збільшити час зберігання холоду та свіжість продуктів, і вплинути на звук. Оскільки звук виникає лише за температури -12* та вище у морозильному відсіку, а за нижчих температур не виникає, логічний висновок — треба щось зробити, щоб температура морозилки не дісталася критичної відмітки. Для цього маємо рекомендації: 1. Знизити температуру морозильного відсіку до найнижчої позначки -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду, довше залишатися продуктам замороженими й значно відтермінує вихід камери на температуру -12*, з якої й починається сигнал. На період відключень можна і для холодильної камери обрати температуру близьку до мінімального значення, наприклад +2*, що також дозволить системі довше зберігати продукти холодними та свіжими. 2. Постійно зберігати у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримати там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100 %, бо пластик може не витримати розширення криги. Логіка рекомендації максимального заповнення ящиків у тому, щоб у камерах було як можна більше продуктів або рідин, що під час вимкнення електроенергії матимуть низьку температуру й зможуть собою охолоджувати морозильний відсік. 3. Якщо світло вимкнули, рекомендуємо якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Сподіваємося, що рекомендації дозволять Вам та іншим користувачам залишати продукти свіжими й уникати звукового сповіщення. Потім, коли подача електроенергії нормалізується, ситуація зі звуковим сповіщенням повністю зникне. Всім бажаємо миру та бути з електроенергією 24/7. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Звук сповіщає, що за час без електроенергії температура у морозильній камері дісталася відмітки -12* й бажано перевірити стан продуктів, тобто це системне попередження. Вилучити попередження із системи не можна, але його можна уникнути, якщо температура за час без світла не дістанеться -12*, а залишиться -13* або нижче. Щоб утримувати низьку температуру, для цього на період вимкнень електроенергії рекомендуємо якнайкраще підготувати холодильник, що збільшить час зберігання холоду, свіжість продуктів, а також може вплинути на звук і для цього маємо рекомендації: 1. Знизити температуру морозильного відсіку до найнижчої позначки -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду, довше залишатися продуктам замороженими й значно відтермінує вихід камери на температуру -12*, з якої й починається сигнал. На період відключень можна і для холодильної камери обрати температуру близьку до мінімального значення, наприклад +2*, що також дозволить системі довше зберігати продукти холодними та свіжими. 2. Постійно зберігати у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримати там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100 %, бо пластик може не витримати розширення криги. Логіка рекомендації максимального заповнення ящиків у тому, щоб у камерах було як можна більше продуктів або рідин, що під час вимкнення електроенергії матимуть низьку температуру й зможуть собою охолоджувати морозильний відсік. 3. Якщо світло вимкнули, рекомендуємо якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Сподіваємося, що рекомендації дозволять Вам та іншим користувачам залишати продукти свіжими й уникати звукового сповіщення. Потім, коли подача електроенергії нормалізується, ситуація зі звуковим сповіщенням повністю зникне. Всім бажаємо миру та бути з електроенергією 24/7. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.