Відгуки та питання

Добрий день, Олександре! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Якщо під час приймання пристрою були такі ситуації, ми дійсно маємо ще уважніше ставитися до огляду товарів після виробництва, особливо що стосується подряпин. Щодо зміни висоти ярусів, у Вашій моделі передбачена складана конструкція нижньої полиці. Наприклад, якщо потрібно поставити високий посуд, полиця просто як трансформер складається під задню стінку і таким чином звільняється простір. Якщо у перші дні користування бракувало саме можливості ставити високі каструлі та інші ємності, спробуйте цей сценарій, як він показаний в інструкції на сторінці 64: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202410/20241015222734155/DA68-04111T-11SEUCr11.pdf Зверху на корпусі розташована кришка плати. Раніше її ставили на задню стінку, але через цю невеличку накладку збільшувалася вся глибина, що створювало для користувачів додаткові незручності, тому тепер кришка зверху. Теоретично, якщо Ви хотіли щось розміщувати зверху, це можна зробити навіть з кришкою, тільки у такому разі потрібно щось підкласти, щоб розміщене не стояло на самій кришці. Сигнал падіння температури дійсно зараз зберігається. Але пояснимо, що виникає він не від будь-якого вимкнення холодильника, а тільки за умови, що за час без світла температура дісталася відмітки -10*. Тож якщо знову розпочнуться відключення, рекомендуємо обирати для морозилки -23* й заповнити морозилку продуктами або пластиковими пляшками з водою. Пляшки потрібно наповнювати десь на 80-85 % об'єму й завантажити їх у ящики якнайбільше. У такий спосіб, якщо вимкнуть світло, камера матиме низьку температуру із завантаженням, яке здатне якнайдовше утримувати низькі температури, тим самим ускладнюючи підвищення температури, тим самим знижуючи ймовірність появи сигналу. Бажаємо Вам приємного користування. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні

Добрий день, Уляно! Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо у зауваженні йдеться про сценарій, коли дістається шухляда і залишається скло як полиця, погоджуємося, що це зручно не абсолютно для всіх. У нас бувають звернення на підбір холодильників, де клієнти просять порекомендувати варіанти з ящиками та однією висувною полицею. Такий формат зручний для тих, хто постійно користується полицею. Проте насправді ящик з огляду на зберігання продуктів дозволяє вмістити більше полиці через те, що у нього є передня стінка і вона не дозволяє продуктам падати, якщо скриню заповнити максимально щільно, тоді як з полиці падіння можливі. Тож у моделі RB38T676FSA/UA реалізований сценарій на максимальне заповнення об'єму, але й з можливістю користуватися полицею. Бажаємо, щоб подальше користування було приємним. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.