Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за покупку та відгук. На верхній частині корпусу знаходиться плата, яка відповідає за програмування роботи холодильника. Раніше плата могла виноситися на задню стінку, коли там знаходився радіатор, але зараз радіаторні решітки сховані в бокових стінках, тож якби плата знаходилась й далі на задній стінці, то ця невелика деталь збільшувала б глибину всього пристрою, тоді як розташування плати на невеликій площі зверху є технічно раціональнішим рішенням. Щодо робочих звуків приладу, якщо бажаєте з нами проконсультуватися, зателефонуйте, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Холодильник може мати різні робочі звуки, не всі з них системні й, можливо, звук, про який йдеться, можна скорегувати або пояснимо причину звуку з огляду на роботу системи.

Представник компанії Samsung, Ваші холодильники повний шлак..

Добрий день! Шкодуємо, що ви зіткнулися зі складністю при використанні пристрою, рекомендуємо звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00. Там зможуть підказати можливі варіанти вирішення даної ситуації.

Приходили з сервісного центру. Сказали що ці шуми норма для цього холодильнику. Якщо у Вас кухня сумісна з кімнатою раджу обійти стороною цей холодильник. Дуже неприємні від нього звуки. Краще перевіряйте товар в магазині. Повернути товар буде проблематично. Не рекомендую цей холодильник…

Добрий день! Щоб прокоментувати шум, потрібно більше інформації: зараз перший пуск чи пристрій у користуванні вже довгий час, який характер шумів, монтаж здійснено за рекомендаціями інструкції чи з внесенням змін тощо. Тому якщо бажаєте отримати консультацію з питання, зверніться, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Дмитро, скажіть будь ласка чи зник шум ,бо в нас така ж проблема ?

Добрий день! Посередині кришки холодильника знаходиться плата, яка прикрита алюмінієвим корпусом. На корпус плати не рекомендується ставити будь-що, це може призвести до деформації захисту та самої плати. Проте для розміщення телевізора можна передбачити полицю на ніжках, які будуть вище кришки плати — висота кришки складає 22 мм — й тоді зверху може стояти як тонкий телевізор, так і телевізор з глибоким кінескопом. Також можна розглянути варіант з підвішуванням телевізора над холодильником на кронштейні. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Сигнал після зникнення електроенергії виникає лише у разі, якщо температура морозильного відсіку встигла піднятися вище -12*, а якщо не встигла — сигнал не виникає, тобто явище характерне лише для періодів аварійного вимкнення електроенергії. Бажаємо всім залишатися з електроенергією 24/7/365 й ділимося порадами про всяк випадок, як можна знизити ймовірність появи сигналу та краще підготувати холодильник у разі початку тривалих періодів без електроенергії: Перша рекомендація — знизити температуру морозильного відсіку до максимально низьких -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду й значно відтермінує вихід камери на температуру -12, з якої й починається сигнал. Друга рекомендація — зберігайте у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримайте там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100%, бо пластик може не витримати розширення криги. Третя рекомендація — намагайтесь якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Це були основні поради. Ми дякуємо за покупку та Ваш відгук й у разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Дякуємо за покупку та відгук. Щодо кришки плати, ситуація така, що плату все одно потрібно десь розміщувати. Коли холодильники мали на задній стінці радіатори, ми виносили плату туди, бо все одно простір забирався решіткою. Коли решітка перейшла в бокові стінки й задня стінка стала гладкою, тим самим суттєво зменшивши глибину корпусу, ми логічно перенесли плату на верхню кришку, бо площа кришки в рази менше площі задньої стінки, що дозволяє раціональніше використовувати об'єм приладу. Про полиці, так, у RB34T600FSA/UA розміщення високого посуду вирішується зняттям одного ярусу. В моделях серії RB з більшою висотою полиці можна не знімати, а у RB34 потрібно. У разі виникнення питань щодо користування звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Наталія, скажіть будь ласка, чи працює гучно і надалі ? Бо в нас така ж проблема ,але кажуть має з часом пройти